Pemerintah Kecamatan Lampihong menggelar rapat koordinasi Forum Konsultasi Publik (FKP) terkait standar pelayanan serta tindak lanjut hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Kegiatan tersebut berlangsung di Aula Kantor Kecamatan Lampihong, Kamis (30/10/2025).
Camat Lampihong, Mariani, mengatakan bahwa Forum Konsultasi Publik menjadi wadah penting untuk mengevaluasi kualitas pelayanan publik sekaligus menyerap aspirasi masyarakat sebagai dasar perbaikan layanan ke depan.
“Alhamdulillah, hari ini kami melaksanakan Forum Konsultasi Publik terkait standar pelayanan dan tindak lanjut hasil survei kepuasan masyarakat. Kami mengundang perwakilan dari berbagai unsur, seperti Kapolsek, Puskesmas, tokoh masyarakat, tokoh agama, perguruan tinggi, serta para kepala desa yang mewakili masyarakat Kecamatan Lampihong,” ujarnya.
Dalam forum tersebut, sejumlah isu strategis menjadi perhatian bersama, di antaranya usulan masyarakat terkait santunan kematian, penanganan orang dengan gangguan jiwa (ODGJ), serta penertiban pedagang yang berjualan di bahu jalan. Mariani menegaskan seluruh masukan tersebut akan ditindaklanjuti secara berkoordinasi dengan instansi terkait, termasuk Dinas Sosial.
“Harapan kami, kualitas pelayanan publik di Kecamatan Lampihong terus meningkat. Pada semester pertama, nilai SKM berada di angka 80,7. Saat ini penilaian dilakukan secara digital melalui barcode agar hasilnya lebih objektif dan akuntabel,” tambahnya.
Sementara itu, Kepala Seksi Pelayanan dan Kesejahteraan Sosial Kecamatan Lampihong, Makmur Razabi, menjelaskan bahwa pelaksanaan Forum Konsultasi Publik merupakan amanat peraturan perundang-undangan.
“FKP ini dilaksanakan berdasarkan Undang-Undang dan Permenpan RB Nomor 17 Tahun 2017 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Forum ini menjadi sarana untuk menampung aspirasi dan masukan masyarakat sebagai bahan evaluasi,” jelasnya.
Ia menegaskan bahwa seluruh catatan, saran, dan keluhan yang disampaikan masyarakat akan menjadi dasar tindak lanjut bersama pihak terkait guna meningkatkan mutu pelayanan publik di Kecamatan Lampihong.
