Dinas Koperasi, Usaha Kecil Menengah, dan Tenaga Kerja (DKUKMTK) Kabupaten Balangan, Kalimantan Selatan, menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas serta keterbukaan pelayanan publik melalui penyelenggaraan Forum Komunikasi Publik (FKP). Kegiatan tersebut digelar di Aula DKUKMTK, Desa Mampari, Kecamatan Batumandi, Rabu (29/10/2025).
Forum ini menjadi wadah dialog antara pemerintah daerah dan masyarakat untuk mengevaluasi sekaligus memperkuat standar pelayanan publik di bidang koperasi, UMKM, dan ketenagakerjaan.
Penanggung Jawab Pelayanan Publik DKUKMTK Kabupaten Balangan, Syifa Miratil Hayati, menjelaskan bahwa FKP kali ini difokuskan pada peningkatan transparansi dan keterbukaan akses informasi publik.
“Kami melaksanakan Forum Komunikasi Publik terkait standar pelayanan. Salah satu tugas utama kami adalah memastikan keterbukaan sistem informasi dan pelayanan yang ada di DKUKMTK,” ujarnya.
Syifa menuturkan bahwa DKUKMTK memiliki berbagai layanan publik, namun terdapat empat layanan utama yang menjadi fokus peningkatan kualitas, yakni Bidang Penempatan Tenaga Kerja, Bidang Balai Latihan Kerja (BLK), Bidang Usaha Kecil Menengah, dan Bidang Koperasi.
“Pelayanan di dinas ini cukup beragam, namun kami menetapkan empat layanan utama sebagai prioritas, yaitu Bidang Penempatan, BLK, Usaha Kecil Menengah, dan Koperasi,” jelasnya.
Ia menegaskan, penyelenggaraan FKP merupakan bagian dari pelaksanaan amanat reformasi birokrasi guna meningkatkan indeks pelayanan publik di lingkungan DKUKMTK, sekaligus memperkuat prinsip transparansi dan akuntabilitas pemerintahan.
“Dengan adanya standar pelayanan yang baku dan terbuka, kami berharap masyarakat dapat memahami dengan jelas mekanisme dan prosedur pelayanan di DKUKMTK, sehingga kepercayaan publik terhadap layanan pemerintah semakin meningkat,” harap Syifa.
Forum ini turut dihadiri oleh perwakilan masyarakat, akademisi, media massa, serta instansi terkait, termasuk pihak kecamatan. Kehadiran berbagai unsur tersebut diharapkan dapat memperluas partisipasi publik dan mendorong kolaborasi lintas sektor dalam peningkatan kualitas pelayanan.
Melalui Forum Komunikasi Publik ini, DKUKMTK Kabupaten Balangan berkomitmen mewujudkan pelayanan publik yang transparan, partisipatif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat sebagai bagian dari upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik dan berdaya saing.
